Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO
INFORMACIÓN GENERAL
Bienvenido a Seen Club.
Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Seen Club, nombre comercial utilizado por Jose Jefferson Abanto Paqui, titular de esta tienda online.
Seen Club utiliza tecnología proporcionada por Shopify para operar este sitio web y ofrecer nuestros productos y servicios.
Estos Términos del Servicio regulan el acceso, uso y realización de compras a través de theseenclub.com.
Al utilizar este sitio web o realizar una compra, aceptas estos Términos del Servicio y las políticas aplicables de Seen Club.
Nuestros datos de identificación y contacto completos pueden consultarse en el Aviso Legal y en la Información de contacto publicados en esta tienda.
SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA
Para realizar una compra no es obligatorio crear una cuenta de cliente, salvo que alguna funcionalidad específica lo requiera.
Cuando realices un pedido deberás proporcionar información verdadera, completa y actualizada, incluyendo los datos necesarios de contacto, facturación, pago y envío.
Eres responsable de comprobar que la información facilitada sea correcta antes de completar tu compra.
Si utilizas una cuenta de cliente, eres responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de tus credenciales.
No está permitido utilizar este sitio web con fines fraudulentos, ilícitos o contrarios a estos Términos.
SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS
Seen Club procura mostrar las fotografías, colores, características y descripciones de los productos con la mayor precisión posible.
No obstante, la apariencia de determinados colores puede variar ligeramente dependiendo de la pantalla, dispositivo o configuración utilizada por el cliente.
Las imágenes tienen finalidad ilustrativa y no alteran las características esenciales del producto descrito.
La disponibilidad de los productos está sujeta al stock existente.
Seen Club podrá modificar su catálogo, introducir nuevos productos o retirar productos de la venta en cualquier momento, sin afectar a los pedidos previamente aceptados.
SECCIÓN 3 - PEDIDOS
Al completar un pedido, el cliente realiza una solicitud de compra de los productos seleccionados.
Una vez procesado correctamente el pedido, el cliente recibirá una confirmación mediante el correo electrónico facilitado durante la compra.
Seen Club podrá cancelar un pedido antes de su envío cuando exista una causa justificada, por ejemplo:
- imposibilidad de procesar el pago;
- falta de disponibilidad del producto;
- error manifiesto en el precio o información esencial del producto;
- sospecha razonable de fraude;
- imposibilidad de realizar el envío al destino indicado.
En caso de cancelación por parte de Seen Club después de haber recibido el pago, se reembolsarán las cantidades correspondientes utilizando el método de pago aplicable.
Los derechos del cliente en materia de desistimiento, devoluciones, cambios y productos defectuosos se regulan mediante nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
SECCIÓN 4 - PRECIOS, IMPUESTOS Y PAGOS
Todos los precios mostrados en Seen Club están expresados en euros (€).
Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios mostrados al consumidor incluyen los impuestos aplicables.
Los gastos de envío se mostrarán antes de finalizar la compra y dependerán de las condiciones y destino del pedido.
Antes de confirmar la compra, el cliente podrá revisar el precio de los productos, descuentos aplicables, gastos de envío y el importe total del pedido.
Los métodos de pago disponibles se mostrarán durante el checkout.
El cliente declara que está autorizado para utilizar el método de pago seleccionado.
Seen Club podrá realizar promociones o descuentos sujetos a condiciones específicas. Cuando existan condiciones particulares de una promoción, estas prevalecerán respecto de las condiciones generales únicamente en aquello que resulte específicamente aplicable a dicha promoción.
SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA
Los pedidos se prepararán y enviarán de acuerdo con la información publicada en nuestra Política de envío.
Los plazos de entrega indicados son estimaciones y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Seen Club.
No obstante, esto no limita los derechos que correspondan legalmente al consumidor.
Cuando Seen Club organice el transporte, el riesgo de pérdida o deterioro del producto se transmite al cliente cuando él, o un tercero designado por él distinto del transportista, adquiere la posesión material del producto.
Únicamente cuando sea el propio cliente quien contrate un transportista que no haya sido ofrecido por Seen Club, el riesgo podrá transmitirse con la entrega del producto a dicho transportista.
Esta redacción sigue la regla española de transmisión del riesgo en ventas a consumidores.
SECCIÓN 6 - DESISTIMIENTO, DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
Los consumidores disponen de los derechos reconocidos por la legislación española y europea aplicable.
Cuando corresponda, el cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para comunicar su decisión de desistir de la compra.
Las condiciones, procedimiento, costes de devolución, cambios de modelo y reembolsos se detallan en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
La existencia de estos Términos no limita ningún derecho legal del consumidor.
SECCIÓN 7 - PRODUCTOS DEFECTUOSOS Y GARANTÍAS
Garantía comercial Seen Club de 1 año
En Seen Club queremos que tu funda te acompañe en tu día a día. Por eso, ofrecemos una garantía comercial de 12 meses frente a defectos de fabricación en nuestras fundas Tough y Tough MagSafe.
Esta garantía se aplica a los productos adquiridos en nuestra tienda oficial, theseenclub.com, y comienza en la fecha de entrega del pedido.
¿Qué cubre la garantía comercial?
Cubre defectos de fabricación o materiales que se manifiesten durante un uso normal y cotidiano del producto, siempre que no hayan sido causados por accidentes o un uso inadecuado.
Entre ellos:
-
Grietas o roturas estructurales originadas por defectos de fabricación.
-
Desprendimiento de componentes de la funda por fallos de fabricación.
-
Despegamiento o deterioro prematuro de la impresión o del recubrimiento debido a defectos de fabricación.
-
Fallos de fabricación que afecten a la funcionalidad de la funda o a su sistema MagSafe.
Cada incidencia se evaluará según las características del producto y las circunstancias del problema.
¿Qué no cubre esta garantía comercial?
No están cubiertos los daños derivados de:
-
Arañazos, rozaduras y marcas superficiales producidas por el uso habitual.
-
Desgaste estético natural que no constituya un defecto de fabricación.
-
Caídas, golpes, aplastamientos u otros accidentes.
-
Manipulación incorrecta o modificaciones del producto.
-
Contacto con sustancias químicas, productos abrasivos o fuentes de calor excesivo.
-
Limpieza o almacenamiento inadecuados.
Estas exclusiones no limitan los derechos legales de los consumidores.
¿Cómo solicitar la garantía?
Si detectas un posible defecto de fabricación, contacta con nuestro equipo indicando:
-
Número de pedido.
-
Modelo y diseño de la funda.
-
Descripción del problema.
-
Fotografías donde pueda apreciarse el defecto.
Correo electrónico: hello@theseenclub.com
WhatsApp: +34 603 087 864
Revisaremos la solicitud y te informaremos de los siguientes pasos.
¿Qué sucede si se aprueba?
Si el defecto está cubierto por esta garantía comercial, sustituiremos gratuitamente la funda por otra del mismo diseño, tipo y modelo.
Si el producto ya no está disponible, ofreceremos una alternativa equivalente, previa aceptación del cliente.
Los gastos de envío asociados a la sustitución estarán cubiertos por Seen Club.
Responsable y ámbito territorial
Marca comercial: Seen Club
Garante: Jose Jefferson Abanto Paqui, empresario individual (autónomo).
Dirección: Avenida de la Osa Mayor 156, 28023 Madrid, Madrid, España.
Correo electrónico: hello@theseenclub.com
WhatsApp: +34 603 087 864
Ámbito territorial: España, para los pedidos entregados en los destinos españoles donde Seen Club comercialice sus productos.
Derechos legales del consumidor
Esta garantía comercial de un año es adicional y no limita ni sustituye la garantía legal de conformidad.
Conforme a la legislación española, los productos nuevos cuentan con una garantía legal de tres años desde su entrega frente a faltas de conformidad que existieran en ese momento y se manifiesten dentro del plazo legal.
En caso de falta de conformidad, el consumidor tiene derecho a las medidas correctoras gratuitas previstas legalmente, incluidos los gastos necesarios de envío, transporte, mano de obra y materiales.
Los derechos derivados de la garantía legal podrán ejercerse independientemente de esta garantía comercial.
Las condiciones de la garantía comercial se facilitarán al cliente en un soporte duradero, a más tardar en el momento de entrega del producto.
SECCIÓN 8 - PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Los contenidos propios de Seen Club, incluyendo textos, fotografías, imágenes, diseños, logotipos, elementos gráficos, nombres comerciales y demás contenidos originales están protegidos, cuando corresponda, por la normativa aplicable de propiedad intelectual e industrial.
No está permitida su reproducción, distribución, modificación, explotación comercial o utilización sin autorización previa, salvo en aquellos supuestos permitidos por la legislación aplicable.
Las marcas, tecnologías o contenidos pertenecientes a terceros seguirán siendo propiedad de sus respectivos titulares.
Shopify y sus marcas y servicios son propiedad de Shopify o de sus entidades correspondientes.
SECCIÓN 9 - HERRAMIENTAS Y SERVICIOS DE TERCEROS
Seen Club puede utilizar herramientas, aplicaciones o servicios proporcionados por terceros para ofrecer determinadas funcionalidades, como sistemas de pago, transporte, analítica o gestión de la tienda.
El uso de algunos de estos servicios puede estar sujeto a las condiciones y políticas del proveedor correspondiente.
Seen Club no será responsable de actuaciones exclusivamente imputables a terceros que se encuentren fuera de nuestro control, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente correspondan frente al consumidor.
SECCIÓN 10 - ENLACES DE TERCEROS
El sitio web puede contener enlaces a páginas, herramientas o recursos gestionados por terceros.
Seen Club no controla el contenido o funcionamiento de dichos sitios externos.
El acceso a páginas externas se realizará bajo las condiciones establecidas por sus respectivos responsables.
SECCIÓN 11 - RELACIÓN CON SHOPIFY
Seen Club utiliza tecnología de Shopify para operar esta tienda online y ofrecer determinados servicios.
Sin embargo, cualquier contrato de compraventa realizado a través de Seen Club se celebra directamente entre el cliente y Seen Club, no con Shopify.
Shopify puede proporcionar determinados servicios directamente al consumidor, como Shop o Shop Pay, que pueden estar sujetos a sus propias condiciones.
Shopify explica igualmente que algunos de sus servicios dirigidos al consumidor constituyen una relación directa entre Shopify y dicho usuario.
SECCIÓN 12 - PRIVACIDAD Y DATOS PERSONALES
El tratamiento de datos personales realizado por Seen Club se regula en nuestra Política de privacidad.
Shopify y otros proveedores necesarios para operar la tienda pueden tratar determinados datos personales de acuerdo con sus propias responsabilidades y condiciones.
Al utilizar este sitio web, puedes consultar nuestra Política de privacidad para conocer qué datos tratamos, con qué finalidad y cuáles son tus derechos.
SECCIÓN 13 - COMENTARIOS Y RESEÑAS
Cuando un usuario envíe voluntariamente una reseña, comentario, fotografía u otro contenido relacionado con nuestros productos, declara disponer de los derechos necesarios para compartir dicho contenido.
El usuario no deberá publicar contenido:
- ilegal;
- difamatorio;
- discriminatorio;
- fraudulento;
- que vulnere derechos de terceros;
- que contenga código malicioso.
Cuando el usuario autorice la publicación de dicho contenido, Seen Club podrá utilizarlo dentro de los límites de dicha autorización y de la legislación aplicable.
Seen Club podrá moderar o eliminar contenidos que incumplan estas condiciones.
SECCIÓN 14 - ERRORES, INEXACTITUDES Y DISPONIBILIDAD
Aunque procuramos mantener la información de la tienda actualizada, pueden producirse errores involuntarios relativos a descripciones, precios, disponibilidad, promociones o información logística.
Si detectamos un error relevante después de realizarse un pedido, informaremos al cliente y ofreceremos la solución correspondiente.
Ninguna corrección realizada por Seen Club podrá limitar los derechos que legalmente correspondan al consumidor.
SECCIÓN 15 - USOS PROHIBIDOS
No puedes utilizar este sitio web para:
- realizar actividades ilícitas;
- vulnerar derechos de propiedad intelectual;
- transmitir virus o código malicioso;
- obtener de forma no autorizada información personal;
- intentar acceder a sistemas o cuentas ajenas;
- realizar actividades fraudulentas;
- interferir deliberadamente con el funcionamiento o seguridad del sitio web;
- utilizar el sitio de cualquier otra forma prohibida por la legislación aplicable.
Seen Club podrá restringir el acceso cuando existan indicios razonables de fraude, abuso o uso ilícito.
SECCIÓN 16 - RESPONSABILIDAD
Seen Club responderá de acuerdo con la legislación española y europea aplicable.
Nada de lo establecido en estos Términos pretende excluir o limitar derechos obligatorios de consumidores y usuarios ni responsabilidades que legalmente no puedan excluirse.
Seen Club no será responsable de interrupciones temporales del sitio web, incidencias técnicas o circunstancias ajenas a su control cuando haya actuado con la diligencia razonablemente exigible.
Las limitaciones contenidas en estos Términos se aplicarán únicamente en la medida permitida por la legislación vigente.
Esto es importante porque las cláusulas que excluyen indebidamente derechos legales por incumplimiento o productos no conformes pueden considerarse abusivas frente a consumidores.
SECCIÓN 17 - NULIDAD PARCIAL
Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada inválida, ilegal o inaplicable, dicha disposición se considerará eliminada o limitada en la medida estrictamente necesaria.
El resto de los Términos continuará siendo válido siempre que pueda subsistir legalmente sin la disposición afectada.
SECCIÓN 18 - LEGISLACIÓN APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
Estos Términos se rigen por la legislación española y por la normativa de la Unión Europea que resulte aplicable.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, se respetarán en todo caso los derechos y reglas de competencia territorial establecidos por la legislación de consumidores y usuarios.
Ninguna disposición de estos Términos pretende obligar al consumidor a someterse a tribunales distintos de aquellos que legalmente le correspondan.
La legislación española considera abusiva una cláusula que obligue al consumidor a someterse a un tribunal diferente del que legalmente corresponda.
Antes de iniciar cualquier reclamación formal, puedes contactar con Seen Club para intentar resolver la incidencia directamente.
SECCIÓN 19 - CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS
Seen Club podrá actualizar estos Términos cuando resulte necesario debido a cambios legales, técnicos, comerciales o relacionados con nuestros servicios.
La versión vigente estará disponible en esta página.
Las modificaciones no afectarán retroactivamente a los derechos adquiridos por pedidos realizados con anterioridad cuando ello no esté permitido legalmente.
SECCIÓN 20 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las consultas relacionadas con estos Términos del Servicio pueden enviarse a:
Nombre comercial: Seen Club
Titular: Jose Jefferson Abanto Paqui
NIF/NIE: Z2348725Q
NIF-IVA: ESZ2348725Q
Dirección: Avenida de la Osa Mayor 156, 28023 Madrid, Madrid, España
Correo electrónico: hello@theseenclub.com
Teléfono y WhatsApp: +34 603 087 864
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