Política de envío
Política de envío
Destinos de envío
Actualmente realizamos envíos dentro de España.
En esta primera etapa, Seen Club no realiza envíos internacionales. Cuando ampliemos nuestros destinos, actualizaremos esta política con las condiciones correspondientes.
Coste del envío
El envío estándar tiene un coste de 4,90 €.
Los pedidos superiores a 50 € disfrutan de envío gratuito.
El coste aplicable se mostrará claramente durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido. En la UE, los gastos adicionales de entrega deben comunicarse al consumidor antes de que quede vinculado por la compra.
Plazos de entrega
El plazo estimado de entrega es de 3–5 días laborables.
Los plazos de entrega son estimaciones y pueden verse afectados por festivos, periodos de alta demanda, incidencias de transporte o el destino concreto del envío.
Preparación y envío del pedido
Una vez preparado y enviado tu pedido, recibirás por email la información de seguimiento disponible para consultar su estado.
Seguimiento
Cuando el transportista disponga de seguimiento para el servicio contratado, recibirás el enlace o número correspondiente en el email de confirmación de envío.
Dirección incorrecta
Es responsabilidad del cliente comprobar que la dirección indicada durante la compra es correcta.
Si detectas un error, escríbenos lo antes posible a hello@theseenclub.com. Si el pedido todavía no ha sido enviado, intentaremos modificar la dirección.
Si el pedido ya está en tránsito, cualquier modificación dependerá de las posibilidades ofrecidas por la empresa de transporte.
Pedidos dañados durante el transporte
Si recibes un pedido dañado, escríbenos cuanto antes a hello@theseenclub.com, indicando tu número de pedido y adjuntando fotografías cuando sea posible.
El vendedor mantiene la responsabilidad frente al consumidor por los bienes durante el transporte hasta su recepción, cuando el transporte forma parte de la operación de venta.
Pedidos no recibidos
Si el seguimiento indica una incidencia o si tu pedido no ha llegado dentro de un plazo razonable respecto de la fecha estimada, ponte en contacto con nosotros en hello@theseenclub.com para que podamos revisar el envío con el transportista.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con tu envío: